Стационар — Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних

Срок предоставления социальных услуг: на период обслуживания в учреждении.

Показатели качества социальных услуг и оценки результатов:

полнота и своевременность предоставления, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности и получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

УслугиСоциально-педагогическиеСоциально-медицинскиеСоциально-правовыеСоциально-бытовыеСоциально-психологическиеСоциально-трудовые

Предоставления социально-педагогических услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации, в стационарной форме

N п/п	Описание социальной услуги	Объем предоставления социальной услуги
1.	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование. Услуга включает: проведение занятий с несовершеннолетними по коррекции личности; занятий с несовершеннолетними, имеющими нарушение речи; оказание квалифицированной педагогической помощи в форме бесед, разъяснений несовершеннолетним, рекомендаций представителям несовершеннолетнего в исправлении конфликтных ситуаций	В соответствии с индивидуальной программой реабилитации
2.	Формирование позитивных интересов Услуга включает организацию и проведение мероприятий, направленных на расширение культурного кругозора, повышению творческой активности несовершеннолетних, привлечение их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях и др.	Постоянно
3.	Организация досуга (экскурсии, посещение театров, выставок, проведение концертов художественной самодеятельности, праздников, юбилеев и других культурных мероприятий)	Постоянно
4.	Социально-педагогический патронаж	По обращению

Предоставления социально-медицинских услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации, в стационарной форме

N п/п	Описание социальной услуги	Объем предоставления социальной услуги
1.	Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья несовершеннолетних (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств по назначению врача) Услуга включает: подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов; перевязка, обработка раневых поверхностей; выполнение очистительных клизм; забор материалов для проведения лабораторных исследований; оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями (при наличии у учреждения лицензии на медицинскую деятельность данного вида)	По медицинским показаниям, назначению врача
2.	Проведение оздоровительных мероприятий. Услуга включает организацию дневного сна (для детей дошкольного возраста), утренней гимнастики, занятий физической культурой и спортом. Услуга направлена на формирование у несовершеннолетнего здорового образа жизни	В соответствии с планом проведения мероприятий, но не реже 1 раза в день
3.	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонение в состоянии их здоровья. Услуга включает: профилактический осмотр с привлечением в случае необходимости врачей узких специальностей; проведение медицинских процедур (измерение температуры тела, артериального давления, прием лекарств, витаминов); физио-процедуры, массаж (при наличии лицензии); обеспечение обращения несовершеннолетнего в медицинские организации для проведения врачебного осмотра и медицинских процедур	По назначению врача, но не реже 1 раза в неделю
4.	Консультирование по социально-медицинским вопросам. Оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед несовершеннолетним социально-медицинских проблем, которая включает выявление социально-медицинских проблем, разъяснение проблем и определение возможных путей их решения; разработку рекомендаций по решению проблем	Постоянно
5.	Содействие в оказании медицинской помощи (в том числе первичной) в объеме программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи. Услуга включает: вызов участкового врача; запись на прием к участковому врачу, узким специалистам, организация посещения указанных специалистов; вызов скорой помощи	По медицинским показаниям, назначению врача
6.	Оказание помощи в проведении медико-социальной экспертизы, в прохождении диспансеризации. Организация прохождения диспансеризации должна обеспечивать посещение несовершеннолетними всех предписанных им врачей-специалистов для углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья Услуга включает: предоставление списков несовершеннолетних в медицинскую организацию; организацию консультаций врачей-специалистов в учреждении или организацию явки несовершеннолетнего в медицинскую организацию	По медицинским показаниям, назначению врача
7.	Оказание помощи в госпитализации в медицинские организации, в направлении на санаторно-курортное лечение. Направление на лечение в медицинскую организацию включает: вызов скорой медицинской помощи и сопровождение несовершеннолетнего в медицинскую организацию; посещение несовершеннолетнего в период лечения. Направление на санаторно-курортное лечение включает: получение путевок на санаторно-курортное лечение; подготовку документов, необходимых для направления в санаторно-курортную организацию	По медицинским показаниям, назначению врача
8.	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни. Формирование у несовершеннолетних навыков общения, здорового образа жизни, общежитейских навыков и умений проводится в соответствии с индивидуальной программой реабилитации через организацию консультаций, индивидуальных и групповых занятий	Постоянно
9.	Социально-медицинский патронаж несовершеннолетних граждан	По обращению

Предоставления социально-правовых услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации, в стационарной форме

N п/п	Описание социальной услуги	Объем предоставления социальной услуги
1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг. Оказание помощи в оформлении паспорта, страхового медицинского полиса, удостоверений единого образца, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Томской области, включает заполнение форменных бланков, необходимых для их получения, написание сопроводительных писем и получение указанных документов, доставку и выдачу представителям несовершеннолетних граждан	По обращению
2.	Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи
3.	Оказание помощи в защите прав и законных интересов несовершеннолетних. Услуга включает содействие в: оформлении материалов на лишение родительских прав родителей, в том числе подвергающих детей любым формам физического или психического насилия, и привлечение их к ответственности; оформлении документов на получение ежемесячных денежных выплат (пенсий, алиментов); оформлении документов по защите жилищных прав

Предоставления социально-бытовых услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации, в стационарной форме

N п/п	Описание социальной услуги	Объем предоставления социальной услуги
1.	Предоставление площади жилых помещений. Жилая площадь должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам	Спальное место не менее 3 кв. м на получателя услуг дошкольного возраста и 4 кв. м на получателя услуг школьного возраста, иные помещения не менее 20 кв. м на группу
2.	Обеспечение питания. Питание должно быть приготовлено из продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям. Услуга включает: составление меню-раскладок с подсчетом калорийности готовых блюд; закупку продуктов питания; предварительную и кулинарную обработку продуктов; выдачу готовых блюд; санитарную обработку технологического оборудования, кухонного инвентаря и посуды	В соответствии с нормами, утвержденными приказом Департамента по вопросам семьи и детей Томской области от 31.10.2014 № 296-п
3.	Обеспечение мягким инвентарем (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам. Одежда, обувь и нательное белье должны удовлетворять санитарно-гигиеническим нормам и требованиям	В соответствии нормами, утвержденными приказом Департамента по вопросам семьи и детей Томской области от 31.10.2014 № 295-п
4.	Уборка жилых помещений. Для уборки жилых комнат выделяется отдельный промаркированный инвентарь: подготовка инвентаря для проведения уборки; влажная уборка жилого помещения; уборка инвентаря. Влажная уборка проводится с применением моющих и дезинфицирующих средств	Жилые помещения 1 раз в день, туалетная комната — 2 раза в день
5.	Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами газетами, настольными играми и игрушками. Услуга включает: организацию социокультурных мероприятий в учреждении и за пределами учреждения, организацию работы кружков и клубов; выдачу книг, журналов и настольных игр по желанию несовершеннолетнего; организацию соревнований, в том числе, по настольным играм	Постоянно
6.	Обеспечение канцелярскими товарами	1 раз в месяц
7.	Предоставление мебели. Мебель, предоставляемая в пользование несовершеннолетним, должна соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям	Кровать односпальная, стул на человека, стол, шкаф на помещение
8.	Предоставление транспорта для перевозки в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья им противопоказано пользование общественным транспортом	По требованию
9.	Оказание гигиенических услуг (купание, стрижка волос, ногтей и др.). Оказание услуг по стирке белья и одежды	Не реже 1 раза в неделю
10.	Предоставление средств личной гигиены	Зубная щетка, зубная паста, туалетная бумага, мыло туалетное, шампунь, мочалка банная

Предоставления социально-психологических услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации, в стационарной форме

N п/п	Описание социальной услуги	Объем предоставления социальной услуги
1.	Социально-психологическое консультирование родителей (законных представителей) несовершеннолетних, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений. Услуга включает: выявление проблем; определение объема и видов предполагаемой помощи, социально- психологическую помощь несовершеннолетнему в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактика этих социально-психологических проблем, выявление психологических проблем, оказание помощи представителям несовершеннолетнего в формулировании запроса; сбор психологического анамнеза, разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения; разработка рекомендаций по решению проблем	По обращению
2.	Социально-психологическое сопровождение. Услуга включает: систематическое наблюдение за несовершеннолетним для выявления ситуации психического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций, могущих усугубить его трудную жизненную ситуацию; оказание необходимой в данный момент социально-психологической помощи	Постоянно
3.	Оказание психологической (экстренной психологической) помощи. Безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону: оценка психического и физического состояния несовершеннолетнего в кризисной ситуации; — восстановление психического равновесия; психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; — расширение диапазона приемлемых средств, для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей	По обращению
4.	Психологическая диагностика и обследование несовершеннолетнего. Услуга включает: выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей несовершеннолетнего; определение степени отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми; разработку рекомендаций по коррекции отклонений	Однократно при поступлении